退款期限與適用範圍
首次付款的使用者在付款完成後 14 天內，如對服務不滿意，可申請全額退款。退款期限以對應訂單的付款完成時間為起點，申請提交時間須在期限內。首次付款訂單可以是月訂閱或流量包，但同一帳戶僅依首次實際完成付款的訂單判定資格。
月訂閱包括 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量自開通日起每月重設；中途升級時，差額會依剩餘天數折算。流量包包括 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止且永久不過期。退款審核以使用者實際購買的訂單紀錄為準，不會合併計算多筆訂單。
不適用或需要進一步核驗的情況
超過 14 天退款期限的申請、續費訂單，以及再次購買的訂閱或流量包，不屬於首次付款退款承諾的範圍。帳戶主動升級產生的差額訂單，也會連同原始訂單、升級時間與剩餘天數折算紀錄一併核驗，不會單獨視為新的首次付款訂單。
若訂單所含流量已用完，或有短時間內集中使用大量流量後申請退款的情況，本服務會核對使用紀錄後決定是否受理。透過重複帳戶、重複付款或其他方式反覆申請首次退款，可能被視為不當使用。
因違反使用條款而受到限制的帳戶，或有轉售訂閱、共用存取憑證、干擾線路運作、利用服務從事違規活動等情況，退款申請可能遭拒。若付款已由付款管道進入爭議、撤銷或凍結流程，應先等待該流程產生明確結果，以避免同一筆訂單被重複處理。
申請流程與所需資料
退款申請應透過使用者面板的工單入口提交。申請中需填寫使用者名稱、對應訂單、付款方式、付款紀錄中的交易識別碼、申請原因，以及希望退款的項目。無需提供與訂單無關的個人資料；資訊不足時，審核人員可能要求補充可對應付款紀錄的內容。
提交後，本服務會依序核對首次付款資格、申請時間、訂單狀態、流量使用情況，以及帳戶是否符合使用條款。審核期間請保留原訂單與付款紀錄，並避免針對同一筆訂單重複提交工單。申請人可在使用者面板查看回覆並補充資料。
退款管道與入帳時間
退款審核通過後，原則上會依原付款方式退回。支付寶與微信付款會退回對應的原交易管道，無法要求改用其他付款方式，也不能轉入與原訂單無關的帳戶。付款管道可能需要自行完成狀態更新，因此使用者面板顯示處理完成與款項實際可見之間可能存在時間差。
入帳時間取決於付款管道的處理狀態，本政策不對具體入帳時間另作承諾。若管道顯示退款完成但款項仍未顯示，請在原工單中附上訂單與退款狀態，以便繼續核對。付款管道拒絕、撤銷或退回退款指令時，本服務會依據可核驗的結果說明後續處理方式。
USDT 與其他特殊處理
USDT 付款無法完全沿用支付寶或微信的原交易退回方式。申請人需在工單中提供原付款交易識別碼，並依回覆要求確認與該訂單相符的收款資訊。退款會依原訂單以 USDT 處理，不會轉換為支付寶或微信款項。收款資訊一經確認並執行後通常無法撤回，因此提交前應仔細核對。
USDT 的入帳狀態取決於相應網路的確認進度，處理時間可能與支付寶、微信不同。因收款資訊錯誤、網路不相容或外部服務限制導致的異常，需依可驗證的交易紀錄逐項處理。本服務僅依據訂單紀錄、付款紀錄及已確認的退款資訊作出處理，不接受無法對應原訂單的代領申請。