服务定位
PtVPN 提供覆盖 90+ 国家、200+ 线路的网络加速订阅服务，支持 Windows、macOS、iOS、Android 与 Linux。服务不限定同时在线设备台数，适合在不同设备之间切换，也适合需要长期使用固定地区线路的工作与内容访问场景。
线路数量不是唯一判断依据。地区距离、目标服务所在地、接入网络和线路类型都会影响连接表现。选择时应先明确访问目标，再比较相邻地区与目标地区线路，避免仅按地区名称作出判断。
线路与问题处理
线路规划优先考虑跨境路径、晚间网络波动和不同目标服务的兼容情况。遇到连接缓慢、无法打开目标服务或流式输出中断时，建议先确认客户端连接状态，再更换同地区线路，并检查出口 IP 与 DNS 是否已经更新。
如果常规切换仍未解决问题，应保留使用平台、目标地区、线路名称和故障现象，通过用户面板提交工单。排查过程以可复现信息为依据，区分本地网络、客户端设置、目标服务地区判定与线路状态，减少无效反复操作。
隐私立场
PtVPN 执行无日志政策，不记录用户的浏览内容。信息处理遵循最小化原则，仅围绕账户、订阅交付、支付确认与故障排查所需范围进行。注册无需邮箱地址，设置用户名与密码即可开始，降低与服务使用无关的信息收集。
订阅规则保持明确：月订阅流量按开通日每月重置，流量包用完为止且永久不过期；首次付费后如不满意，可在 14 天内申请全额退款。支付支持支付宝、微信与 USDT。